Поддержка

Мы стремимся предоставлять оперативную и надёжную поддержку, когда бы она ни понадобилась. Если у вас есть вопрос, требуется техническая помощь или вы хотите безопасно загрузить документы, наша команда готова помочь вам через различные каналы — включая онлайн-чат, электронную почту, запросы на обратный звонок и многое другое.

Напишите нам

Обратитесь за персональной помощью

Chat icon

Онлайн-чат

Нужны быстрые ответы? Свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат. Доступен 24/5 — наши специалисты помогут с вопросами по счёту, техническими проблемами или поддержкой по трейдингу в режиме реального времени.

Продолжить чат

Связаться с нами

Предпочитаете связаться по электронной почте? Отправьте ваши вопросы или документы на [email protected] и +44 20 459 310 53 наша команда ответит оперативно. Мы стремимся предоставить понятные и полезные ответы в течение одного рабочего дня.

Офисы / Карта

Мы представлены по всему миру. Посмотрите наши офисы на интерактивной карте, чтобы связаться с ближайшей командой FXPN. Приходите, звоните или назначьте встречу в удобное для вас время.

Центр поддержки / Вопросы и ответы

Добро пожаловать в Центр поддержки FXPN — ваш источник быстрых ответов и полезной информации.

Вы можете открыть счёт, нажав «Зарегистрироваться» на главной странице и заполнив регистрационную форму. Затем вы получите письмо для подтверждения и активации аккаунта.

В соответствии с международными требованиями и для безопасности вашего счёта FXPN запрашивает базовую верификацию личности. Вам потребуется предоставить:

  • Действительный документ с фотографией, выданный государством (паспорт, водительские права или национальное удостоверение личности)

  • Недавний документ, подтверждающий адрес (квитанция за коммунальные услуги или банковская выписка, выданная не более 3 месяцев назад)

Эта быстрая и безопасная процедура помогает нам защитить ваш счёт и соблюдать высочайшие стандарты соответствия.

Пополнение и вывод средств в FXPN — это просто и безопасно.

  • Пополнить счёт можно с помощью различных надёжных способов: банковские карты, переводы и популярные электронные кошельки.

  • Вывод средств осуществляется быстро, обычно тем же способом, что и пополнение.

  • Вы можете управлять своими средствами в любое время через личный кабинет.

  • Наша служба поддержки всегда готова помочь вам.

FXPN поддерживает две мощные торговые платформы:

  • MetaTrader 5 (MT5): Стандарт отрасли с расширенными возможностями, данными в реальном времени и настраиваемыми инструментами.

  • Платформа Sirix: Наша современная и удобная платформа, созданная для простоты торговли без потери функциональности.

Обе платформы доступны на компьютере, в браузере и на мобильных устройствах — полный контроль в любое время и в любом месте.

Да, ваши средства в безопасности. Мы соблюдаем строгие протоколы безопасности, включая шифрование и сегрегированные клиентские счета, чтобы защитить ваши инвестиции. FXPN работает в соответствии с международными стандартами, обеспечивая прозрачность, соответствие требованиям и спокойствие для каждого трейдера.