الدعم

نحن ملتزمون بتقديم دعم سريع الاستجابة وموثوق به متى احتجت إليه. سواء كان لديك سؤال، أو تحتاج إلى مساعدة فنية، أو ترغب في رفع وثائق بشكل آمن، فإن فريقنا المخصص هنا لمساعدتك عبر قنوات متعددة — بما في ذلك الدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني، وطلبات الاتصال العكسي، وغيرها.

اكتب لنا

تواصل للحصول على مساعدة شخصية

Chat icon

الدردشة المباشرة

هل تحتاج إلى إجابات سريعة؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا على الفور من خلال الدردشة المباشرة. متاح 24/5، وكلاؤنا جاهزون لمساعدتك في أسئلة الحساب، أو المشكلات الفنية، أو دعم التداول — كل ذلك في الوقت الفعلي.

متابعة الدردشة

تواصل معنا

تفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني؟ أرسل أسئلتك أو وثائقك إلى [email protected] و +44 20 459 310 53 سوف يرد فريقنا بسرعة. نسعى لتقديم إجابات واضحة ومفيدة خلال يوم عمل واحد.

مواقع المكاتب / الخريطة

ابحث عنا حول العالم. شاهد مواقع مكاتبنا على الخريطة التفاعلية للتواصل مع فريق FXPN الأقرب إليك. قم بالزيارة، أو الاتصال، أو جدولة اجتماع في الوقت الذي يناسبك.

مركز المساعدة / الأسئلة الشائعة

مرحبًا بك في مركز المساعدة FXPN — مصدرك الأساسي للحصول على إجابات سريعة وإرشادات.

يمكنك فتح حساب بالنقر على "التسجيل" في صفحتنا الرئيسية وإكمال نموذج التسجيل. ستتلقى بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد تفعيل حسابك.

لامتثال للوائح الدولية وضمان أمان حسابك، تطلب FXPN التحقق الأساسي من الهوية. ستحتاج إلى تقديم:

  • بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن الحكومة سارية المفعول (جواز سفر، رخصة قيادة، أو بطاقة هوية وطنية)

  • إثبات عنوان حديث (فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي صادر خلال الأشهر الثلاثة الماضية)

هذه العملية السريعة والآمنة تساعدنا في حماية حسابك والحفاظ على أعلى معايير الالتزام.

الإيداع أو السحب مع FXPN بسيط وآمن.

  • يمكن إجراء الإيداعات باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق الموثوقة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات البنكية، والمحافظ الإلكترونية الشائعة.

  • تتم معالجة السحوبات بسرعة، عادةً باستخدام نفس طريقة الإيداع.

  • يمكنك إدارة أموالك في أي وقت من لوحة تحكم حسابك.

  • فريق الدعم لدينا متاح دائمًا لمساعدتك.

تدعم FXPN منصتي تداول قويتين:

  • MetaTrader 5 (MT5): المعيار الصناعي مع ميزات متقدمة، وبيانات في الوقت الفعلي، وأدوات قابلة للتخصيص.

  • منصة Sirix: منصتنا الحديثة وسهلة الاستخدام المصممة لتبسيط التداول دون المساس بالوظائف.

كلا المنصتين متاحتان على سطح المكتب، والويب، والهواتف المحمولة — مما يمنحك تحكمًا كاملاً في أي وقت وفي أي مكان.

نعم، أموالك آمنة مع FXPN. نحن نتبع بروتوكولات أمان صارمة، بما في ذلك التشفير وحسابات العملاء المنفصلة، لحماية استثماراتك. تعمل FXPN وفقًا للمعايير التنظيمية الدولية، مقدمةً الشفافية، والالتزام، وراحة البال لكل متداول.