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Estamos comprometidos em fornecer suporte responsivo e confiável sempre que precisar. Seja para uma dúvida, ajuda técnica ou para carregar documentos de forma segura, a nossa equipa dedicada está aqui para o ajudar através de vários canais — incluindo chat ao vivo, e-mail, pedidos de chamada de retorno, e mais.

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Precisa de respostas rápidas? Conecte-se instantaneamente com a nossa equipa de suporte através do Chat ao Vivo. Disponível 24/5, os nossos agentes estão prontos para o ajudar com questões de conta, problemas técnicos ou suporte de trading — tudo em tempo real.

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Prefere contactar por e-mail? Envie as suas perguntas ou documentos para [email protected] e +44 20 459 310 53 a nossa equipa responderá prontamente. O nosso objetivo é fornecer respostas claras e úteis dentro de um dia útil.

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Encontre-nos em todo o mundo. Veja as localizações dos nossos escritórios no mapa interativo para contactar a equipa FXPN mais próxima de si. Visite, ligue ou agende uma reunião conforme a sua conveniência.

Centro de Ajuda / Perguntas Frequentes

Bem-vindo ao Centro de Ajuda FXPN — o seu recurso principal para respostas rápidas e orientação.

Pode abrir uma conta clicando em “Registar” na nossa página inicial e preenchendo o formulário de registo. Em seguida, receberá um e-mail de confirmação para ativar a sua conta.

Para cumprir os regulamentos internacionais e garantir a segurança da sua conta, a FXPN requer verificação básica de identidade. Deverá submeter:

  • Uma identificação com foto válida emitida pelo governo (passaporte, carta de condução ou cartão de identificação nacional)

  • Um comprovativo de morada recente (fatura de serviços públicos ou extrato bancário emitido nos últimos 3 meses)

Este processo rápido e seguro ajuda-nos a proteger a sua conta e a manter os mais altos padrões de conformidade.

Fazer um depósito ou levantamento com a FXPN é simples e seguro.

  • Os depósitos podem ser feitos utilizando uma variedade de métodos confiáveis, incluindo cartões de crédito/débito, transferências bancárias e carteiras eletrónicas populares.

  • Os levantamentos são processados rapidamente, geralmente utilizando o mesmo método do seu depósito.

  • Pode gerir os seus fundos a qualquer momento a partir do painel da sua conta.

  • A nossa equipa de suporte está sempre disponível para o ajudar.

A FXPN suporta duas plataformas de trading poderosas:

  • MetaTrader 5 (MT5): O padrão da indústria com funcionalidades avançadas, dados em tempo real e ferramentas personalizáveis.

  • Plataforma Sirix: A nossa plataforma moderna e fácil de usar, desenhada para simplificar o trading sem comprometer a funcionalidade.

Ambas as plataformas estão disponíveis em desktop, web e dispositivos móveis — dando-lhe controlo total, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Sim, os seus fundos estão seguros com a FXPN. Seguimos protocolos de segurança rigorosos, incluindo encriptação e contas de clientes segregadas, para proteger os seus investimentos. A FXPN opera em conformidade com os padrões regulatórios internacionais, oferecendo transparência, conformidade e tranquilidade a todos os traders.