Hỗ trợ

Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và đáng tin cậy bất cứ khi nào bạn cần. Dù bạn có câu hỏi, cần trợ giúp kỹ thuật hay muốn tải lên tài liệu một cách an toàn, đội ngũ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh — bao gồm trò chuyện trực tiếp, email, yêu cầu gọi lại và hơn thế nữa.

Viết cho chúng tôi

Liên hệ để được hỗ trợ cá nhân hóa

Chat icon

Trò chuyện trực tiếp

Cần câu trả lời nhanh? Kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Trò chuyện Trực tiếp. Có sẵn 24/5, các nhân viên của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn với các câu hỏi về tài khoản, vấn đề kỹ thuật hoặc hỗ trợ giao dịch — tất cả trong thời gian thực.

Tiếp tục trò chuyện

Liên hệ với chúng tôi

Thích liên hệ qua email? Gửi câu hỏi hoặc tài liệu của bạn đến [email protected]+44 20 459 310 53 đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời nhanh chóng. Chúng tôi hướng đến cung cấp câu trả lời rõ ràng, hữu ích trong vòng một ngày làm việc.

Địa điểm văn phòng / Bản đồ

Tìm chúng tôi trên toàn cầu. Xem các địa điểm văn phòng của chúng tôi trên bản đồ tương tác để liên hệ với đội ngũ FXPN gần bạn nhất. Ghé thăm, gọi điện hoặc lên lịch họp theo sự tiện lợi của bạn.

Trung tâm trợ giúp / Câu hỏi thường gặp

Chào mừng bạn đến với Trung tâm Trợ giúp FXPN — nguồn tài nguyên hàng đầu của bạn để tìm câu trả lời nhanh chóng và hướng dẫn.

Bạn có thể mở tài khoản bằng cách nhấp vào “Đăng ký” trên trang chủ của chúng tôi và hoàn tất mẫu đăng ký. Sau đó, bạn sẽ nhận được email xác nhận để kích hoạt tài khoản.

Để tuân thủ các quy định quốc tế và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, FXPN yêu cầu xác minh danh tính cơ bản. Bạn cần nộp:

  • Giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp (hộ chiếu, bằng lái xe hoặc chứng minh nhân dân)

  • Chứng minh địa chỉ gần đây (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng được phát hành trong vòng 3 tháng qua)

Quy trình nhanh chóng và an toàn này giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và duy trì các tiêu chuẩn tuân thủ cao nhất.

Nạp hoặc rút tiền với FXPN rất đơn giản và an toàn.

  • Nạp tiền có thể được thực hiện bằng nhiều phương thức đáng tin cậy, bao gồm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử phổ biến.

  • Rút tiền được xử lý nhanh chóng, thường sử dụng cùng phương thức với khoản nạp của bạn.

  • Bạn có thể quản lý quỹ của mình bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản.

  • Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

FXPN hỗ trợ hai nền tảng giao dịch mạnh mẽ:

  • MetaTrader 5 (MT5): Tiêu chuẩn ngành với các tính năng nâng cao, dữ liệu thời gian thực và các công cụ tùy chỉnh.

  • Nền tảng Sirix: Nền tảng hiện đại, thân thiện với người dùng được thiết kế để đơn giản hóa giao dịch mà không làm giảm chức năng.

Cả hai nền tảng đều có sẵn trên máy tính để bàn, web và di động — mang lại cho bạn toàn quyền kiểm soát, bất kỳ lúc nào và bất kỳ nơi đâu.

Có, quỹ của bạn an toàn với FXPN. Chúng tôi tuân thủ các giao thức bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm mã hóa và tài khoản khách hàng tách biệt, để bảo vệ khoản đầu tư của bạn. FXPN hoạt động theo các tiêu chuẩn quy định quốc tế, mang lại sự minh bạch, tuân thủ và yên tâm cho mọi nhà giao dịch.